ALGEMENE VOORWAARDEN
Gebruiksvoorwaarden – Coaching by Sjoeba
Hartelijk dank voor uw gebruik van onze diensten. Onze “Diensten” omvatten onze website, onze app en de coachingsdiensten waar u via onze website of app verbinding mee maakt. Lees deze Gebruiksvoorwaarden (“Voorwaarden”) zorgvuldig door. Door gebruik te maken van onze Diensten gaat u akkoord met deze Voorwaarden.
Als u hiermee niet akkoord gaat, download of gebruik onze Diensten dan niet (als u onze app al hebt gedownload, moet u deze onmiddellijk verwijderen).
1. WIE WIJ ZIJN EN WAT DEZE OVEREENKOMST DOET
Wij zijn Coaching by Sjoeba, een bedrijf geregistreerd in Nederland.
Ons ondernemingsnummer is 96636203.
Deze Voorwaarden zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van onze Diensten.
Deze Voorwaarden bevatten:
-
uw wettelijke rechten en plichten;
-
onze wettelijke rechten en plichten; en
-
bepaalde belangrijke informatie die wettelijk vereist is.
2. CONTACT MET ONS OPNEMEN
Contact opnemen:
We helpen u graag verder. Als u om welke reden dan ook contact met ons wilt opnemen, stuur dan een e-mail naar info@coachingbysjoeba.nl.
Hoe wij met u communiceren:
Als we contact met u moeten opnemen, doen we dat via e-mail, SMS of telefoon, met behulp van de contactgegevens die u ons hebt verstrekt.
Door u aan te melden op onze website erkent u dat wij (of onze vertegenwoordiger) contact met u kunnen opnemen om u meer te vertellen over onze diensten.
3. HOE U ONZE DIENSTEN KUNT GEBRUIKEN
In ruil voor uw instemming met deze Voorwaarden kunt u:
-
onze website en/of app gebruiken voor persoonlijke doeleinden;
-
indien van toepassing, updates en foutcorrecties ontvangen;
-
coachingsdiensten bij ons bestellen, die wij onder de hierna vermelde voorwaarden zullen verlenen.
U moet minimaal 18 jaar oud zijn of toestemming hebben van uw ouders/verzorgers om gebruik te maken van onze Diensten.
Alle plannen (zoals voedings- en trainingsplannen) zijn online toegankelijk en vervallen bij beëindiging van de dienstverlening. U wordt daarom aangemoedigd om plannen op te slaan of uit te printen voor eigen gebruik.
4. GEBRUIK OP EIGEN RISICO (GEEN MEDISCH ADVIES)
Coaching by Sjoeba biedt geen medisch of professioneel advies waarop u kunt vertrouwen.
Raadpleeg altijd een arts of professionele zorgverlener voordat u begint aan een sport- of dieetprogramma.
Het gebruik van onze plannen en diensten geschiedt volledig op eigen risico.
Onze diensten vervangen geen medisch advies en zijn uitsluitend bedoeld voor algemene informatie- en motivatiedoeleinden.
5. BELANGRIJKE VOORBEHOUDEN
Wij schrijven geen specifieke supplementen, doseringen of medische diëten voor.
Onze diensten zijn bedoeld als begeleiding en inspiratie, niet als medische behandeling of diagnose.
6. BESTELLEN VAN COACHINGDIENSTEN
U kunt onze diensten bestellen via het formulier op www.coachingbysjoeba.nl.
Na een intake nemen wij contact op om uw wensen te bespreken.
Bij wederzijdse overeenstemming ontvangt u een bevestiging per e-mail met betaalinstructies.
Op dat moment ontstaat de overeenkomst tussen u en Coaching by Sjoeba.
7. BETALINGSVOORWAARDEN
Alle prijzen en tarieven worden vóór betaling vermeld en zijn inclusief btw.
Betaling verloopt via Stripe of een vergelijkbare beveiligde betalingsprovider.
Betaling kan vooraf of maandelijks plaatsvinden, afhankelijk van de afgesproken dienst.
8. OP WELKE APPARATEN KAN IK DE APP GEBRUIKEN?
U kunt de app alleen downloaden, installeren en gebruiken op een apparaat dat u bezit of waarvoor u toestemming hebt om de app te gebruiken. U bent verantwoordelijk voor het naleven van deze Voorwaarden en voor elk gebruik dat van deze App wordt gemaakt op een ander apparaat, ongeacht 4of u eigenaar bent van het apparaat en/of indien dergelijk gebruik met uw kennis of toestemming gebeurt.
9. ALS U ONZE APP DOWNLOADT, ZIJN DE VOORWAARDEN VAN DE APPSTORE OOK VAN TOEPASSING
De manieren waarop u onze app kunt gebruiken, zijn mogelijk onderworpen aan de regels en het beleid van de Apple App Store of Google Play Store (elk een App Store), en de regels en het beleid van de App Store zijn van toepassing in plaats van deze Voorwaarden wanneer er verschillen zijn tussen de twee.
10. COMPATIBEL APPARAAT
De app mag alleen worden gedownload naar en geïnstalleerd op een compatibel apparaat. Lees de App Store-lijst voor de app voordat u de app downloadt om er zeker van te zijn dat uw apparaat compatibel is.
11. UPDATES EN WIJZIGINGEN VAN DE DIENSTEN
Van tijd tot tijd kunnen we de Diensten (inclusief onze app en website) bijwerken en wijzigen om de prestaties te verbeteren, de functionaliteit te verbeteren, wijzigingen in het besturingssysteem weer te geven of beveiligingsproblemen aan te pakken. Zorg ervoor dat u alle updates met betrekking tot de Diensten accepteert, inclusief onze app. U wordt op de hoogte gebracht van alle belangrijke wijzigingen in de app en alle updates worden gratis verstrekt. Als u ervoor kiest om dergelijke updates niet te installeren of als u zich afmeldt voor automatische updates, kunt u mogelijk onze Diensten (inclusief onze app) niet blijven gebruiken of kan de functionaliteit verminderen. Als uw mogelijkheid om onze Service te gebruiken of de functionaliteit vermindert door een update zelf, kunt u uw abonnement binnen 30 dagen na de kennisgeving opzeggen. Houd er rekening mee dat de app onderhevig kan zijn aan uw lokale wetgeving inzake de verkoop van goederen en dat de regels inzake non-conformiteit en defecten die in dergelijke wetgeving worden voorgeschreven van toepassing zijn op de app.
12. UW ACCOUNT
U bent verantwoordelijk voor de veiligheid van uw inloggegevens.
Deel uw gegevens niet met derden. Misbruik of delen van accounts kan leiden tot beëindiging van uw toegang.
13. OVERDRACHT VAN GEBRUIK
U mag uw gebruiksrecht niet overdragen of doorverkopen aan anderen.
14. PRIVACY
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend volgens onze Privacyverklaring:
[https://coachingbysjoeba.nl/privacybeleid]
We doen er alles aan om uw informatie veilig te houden, maar overdracht via internet is nooit volledig risicovrij.
15. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
Alle intellectuele eigendomsrechten van de website, app, en content behoren toe aan Coaching by Sjoeba of onze licentiegevers.
U ontvangt een beperkt, niet-overdraagbaar gebruiksrecht.
Het is niet toegestaan onze naam, logo’s of merktekens te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
16. LICENTIEBEPERKINGEN
U gaat ermee akkoord dat u: • onze Diensten niet in sublicentie geeft of anderszins beschikbaar stelt (met inbegrip van de app, een workout of dieetplannen) aan een persoon zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ons; • de Diensten (met inbegrip van onze app en website) niet kopiëert, behalve als onderdeel van het normale gebruik van de Diensten of als dit nodig is voor back-up of operationele beveiliging; • het geheel of een deel van de Diensten (met inbegrip van de app en de website) niet vertaalt, samenvoegt, aanpast of wijzigt; • de Diensten niet combineert of integreert in of met andere programma's, behalve indien nodig om de Diensten te gebruiken op toestellen zoals toegestaan in deze Voorwaarden; • de Diensten niet demonteert, decompileert, reverse-engineert of afgeleide werken maakt op basis van het geheel of een deel van de Diensten, noch dergelijke dingen probeert te doen, tenzij voor zover uitdrukkelijk toegestaan door de toepasselijke wetgeving; 7• voldoet aan alle toepasselijke wet- en regelgeving die van toepassing is op de technologie die wordt gebruikt of ondersteund door de Diensten.
17. AANVAARDBARE GEBRUIKSBEPERKINGEN
U mag onze Diensten (inclusief onze app en website) alleen gebruiken voor wettige doeleinden. U moet: • de Diensten op geen enkele onwettige manier gebruiken, voor geen enkel onwettig doel of op geen enkele wijze in strijd met deze Voorwaarden; • niet frauduleus of kwaadwillig handelen; • geen toegang hebben tot kwaadaardige code, zoals virussen of schadelijke gegevens, en deze niet gebruiken, verspreiden of doorgeven aan de Diensten (met inbegrip van de app of website) of een besturingssysteem; • onze intellectuele eigendomsrechten of die van een derde partij met betrekking tot uw gebruik van de Diensten niet schenden; • geen materiaal verzenden dat lasterlijk, discriminerend, bedreigend, obsceen, seksueel expliciet, beledigend of anderszins aanstootgevend is met betrekking tot uw gebruik van Diensten; • de Diensten niet gebruiken op een manier die onze systemen of beveiliging kan beschadigen, overbelasten, schaden of compromitteren of die andere gebruikers kan hinderen; en • geen informatie of gegevens verzamelen van Diensten of onze systemen of proberen transmissies te ontcijferen naar of van de servers waarop Diensten draaien. Als u deelneemt aan de chatfunctie van de groep in onze app, moet u bovendien: ·geen gevaarlijke informatie of verkeerde informatie verspreiden (bv. andere gebruikers in de app inspireren om niet te eten); ·geen criminele activiteiten bespreken of organiseren; ·niet deelnemen aan spam/promoties; en ·zich niet bezighouden met haatzaaiende uitlatingen, lichaamsnegativiteit of pesterijen. We behouden ons het recht voor om uw content en/of account permanent te verwijderen als we ontdekken dat u deze regels overtreedt. 8
18. ONZE AANSPRAKELIJKHEID VOOR DOOR U GELEDEN VERLIES OF SCHADE
Beperkingen op de Diensten. We hebben onze diensten niet ontwikkeld om in al uw behoeften te voorzien. Voor zover we gepersonaliseerde lichaamsbewegingsroutines of dieetplannen aanbieden, erkent u dat u deze op eigen risico uitvoert. Als u zich zorgen maakt over deze Diensten en uw gezondheid, moet u uw huisarts of professionele zorgverlener raadplegen. U gebruikt de informatie die via de Diensten wordt verstrekt op eigen risico. Hoewel we redelijke inspanningen leveren om de door de Diensten verstrekte informatie bij te werken, geven we geen verklaringen of garanties, uitdrukkelijk noch impliciet, dat dergelijke informatie nauwkeurig, volledig of up-to-date is. U kunt via de Diensten advies van derden ontvangen, maar wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor advies dat van derden wordt ontvangen die de Diensten gebruiken. Maak een back-up van de inhoud en gegevens die met de app worden gebruikt. We raden u aan om een back-up te maken van alle inhoud en gegevens die in verband met de app worden gebruikt, om uzelf te beschermen in geval van problemen met de app of de Diensten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die buiten onze controle vallen. Als de levering van onze coachingsdiensten wordt vertraagd door een gebeurtenis buiten onze controle, nemen we zo snel mogelijk contact met u op om u hiervan op de hoogte te stellen en ondernemen we stappen om het effect van de vertraging te minimaliseren. Op voorwaarde dat we dit doen, zijn we niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de gebeurtenis, maar als er een risico op aanzienlijke vertraging bestaat, kunt u contact met ons opnemen om uw potentiële rechten tot het beëindigen van het contract en het ontvangen van een terugbetaling voor diensten te bespreken waarvoor u betaald hebt, maar die u niet ontvangen hebt.
19. AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKINGEN
Ter verduidelijking: deze Voorwaarden beperken onze aansprakelijkheid voor fraude, frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken, overlijden, persoonlijk letsel of enige andere aansprakelijkheid niet voor zover de toepasselijke wetgeving een dergelijke beperking zou verbieden. Beperkingen omtrent schade IN GEEN GEVAL ZULLEN Coaching by Sjoeba, ZIJN DIRECTEUREN, FUNCTIONARISSEN, AANDEELHOUDERS, WERKNEMERS, AGENTEN OF GELIEERDE BEDRIJVEN AANSPRAKELIJK ZIJN JEGENS DE ANDERE PARTIJ VOOR GEVOLGSCHADE, INCIDENTELE SCHADE, INDIRECTE SCHADE, SPECIALE SCHADE, PUNITIEVE SCHADE OF SCHADEVERGOEDING, KOSTEN OF UITGAVEN (INCLUSIEF, MAAR NIET BEPERKT TOT WINSTDERVING, VERLIES VAN INKOMSTEN EN/OF VERLIES 9VAN BESPARINGEN), ONGEACHT OF DEZE OP BASIS IS VAN EEN VORDERING OF UITVOERING VAN EEN CONTRACT, GARANTIE, NALATIGHEID, AANSPRAKELIJKHEID OF ANDERSZINS, VOORTVLOEIEND UIT EEN SCHENDING OF VERMEENDE SCHENDING VAN DEZE VOORWAARDEN, OF HET GEBRUIK VAN DIENSTEN DIE HIERONDER ZIJN VERSTREKT. Aansprakelijkheidsgrens IN GEEN GEVAL ZAL ONZE AANSPRAKELIJKHEID JEGENS U VOOR ENIGE SCHENDING OF VERMEENDE SCHENDING VAN DEZE VOORWAARDEN MET BETREKKING TOT EVENTUELE CLAIMS DAARTOE EEN MAXIMAAL TOTAALBEDRAG OVERSCHRIJDEN VAN HET BEDRAG DAT U AAN ONS BETAALD HEBT GEDURENDE DE ZES MAANDEN ONMIDDELLIJK VOORAFGAANDE AAN DE CLAIM. Toepasbaarheid DE VOORAFGAANDE DISCLAIMERS EN AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKINGEN ZIJN VAN TOEPASSING, ZELFS ALS DE PARTIJEN OP DE HOOGTE ZIJN GEBRACHT VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE EN ONGEACHT HET GEBREK AAN EEN ESSENTIEEL DOEL DAARVAN.
20. WAT GEBEURT ER ALS U ONS NIET DE BENODIGE INFORMATIE GEEFT?
We hebben mogelijk bepaalde informatie van u nodig, zodat we u onze coachingsdiensten kunnen verlenen, bijvoorbeeld over uw lichaam en welzijn, zoals lengte, gewicht, lichaamsstatistieken, workouts, stemming, maaltijden, voeding en algemeen welzijn. Wij nemen contact met u op om deze informatie op te vragen. Als u ons deze informatie niet verstrekt binnen een redelijke tijd nadat wij hierom hebben verzocht, of als u ons onvolledige of onjuiste informatie verstrekt, kunnen wij de overeenkomst beëindigen of een extra vergoeding van een redelijk bedrag in rekening brengen om ons te compenseren voor extra werk dat als gevolg daarvan nodig is. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het laattijdig leveren van diensten of het niet leveren van een deel ervan als dit wordt veroorzaakt door het niet binnen een redelijke tijd nadat wij hierom hebben verzocht verstrekken van de informatie die wij nodig hebben.
21. WIJ ZIJN NIET VERANTWOORDELIJK VOOR ANDERE WEBSITES
Onze Diensten kunnen links bevatten naar andere onafhankelijke websites die niet door ons worden aangeboden. Dergelijke onafhankelijke sites staan niet onder onze controle en wij dragen er geen verantwoordelijk voor en hebben hun inhoud of hun privacybeleid (indien van toepassing) niet gecontroleerd en goedgekeurd. 10U moet uw eigen onafhankelijke oordeel vormen over het al dan niet gebruiken van dergelijke onafhankelijke sites, inclusief het al dan niet kopen van producten of diensten die door hen worden aangeboden.
22. EINDE VAN DEZE OVEREENKOMST
U kunt ervoor kiezen om uw overeenkomst met ons te beëindigen aan het einde van uw minimale verbintenisperiode. Daarvoor moet u ons minstens één maand van tevoren op de hoogte stellen. Als u onze overeenkomst op deze manier beëindigt, is uw opzegging pas van kracht vanaf de eerste dag van de volgende factureringsperiode. Als u deze Voorwaarden niet naleeft (inclusief niet-betaling). We kunnen uw rechten om de Diensten te gebruiken op elk moment beëindigen door contact met u op te nemen als we redelijkerwijs van mening zijn dat u op ernstige wijze in overtreding bent van deze Voorwaarden. Dit kan ook het geval zijn als u een betaling niet uitvoert. Als uw actie gecorrigeerd kan worden, geven we u een redelijke kans om dat te doen. Als we uw recht om de Diensten op deze manier te gebruiken beëindigen, kunnen we betalingen die u al hebt gedaan behouden om onze kosten te dekken en/of ons te vergoeden voor onze verliezen als gevolg van uw niet-naleving. We kunnen het contract beëindigen als het onmogelijk of onpraktisch wordt om onze Diensten (of een deel van de Diensten zoals de app) te verlenen. Als we besluiten om een deel van onze Diensten op deze manier op te schorten of te stoppen, laten we u weten dat we dit gaan doen. Als u vooraf voor onze Diensten hebt betaald, hebt u mogelijk recht op een evenredige terugbetaling van het geld dat u vooraf hebt betaald en voor de tijd dat u onze Diensten niet hebt kunnen gebruiken omdat we het contract hebben beëindigd. Uitoefening van uw recht om van gedachten te veranderen. Door deze voorwaarden te aanvaarden, gaat u ermee akkoord dat u onmiddellijk of vanaf de datum die in uw bestelformulier wordt vermeld, toegang krijgt tot digitale diensten in de vorm van workouts, trainingsprogramma's en voedingsadvies. U hebt het recht tot intrekking volgens de algemene regels van uw lokale wetgeving inzake consumentenovereenkomsten. Dit recht doet geen afbreuk aan andere rechtsmiddelen die u krachtens de lokale wetgeving ter beschikking kunt hebben. De herroeping dient binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst per e-mail aan info@coachingbysjoeba.nl digitaal te worden gemeld en moet door ons worden ontvangen voordat u toegang hebt tot de digitale inhoud. In het onderwerpsveld noteert u 'Intrekking'. U kunt ook gebruikmaken van het standaardformulier voor intrekking, dat u hier kunt downloaden. Houd er rekening mee dat u bij het bestellen van de Diensten uitdrukkelijk moet aanvaarden dat de levering van de Diensten kan beginnen vóór het verstrijken van de het recht op intrekking van 14 dagen en dat dat 11recht niet langer beschikbaar zal zijn indien de Diensten volledig worden geleverd vóór het verstrijken van de termijn voor het recht op intrekking. Als u uw recht tot intrekking uitoefent nadat de levering van de Diensten is begonnen, hebben we bovendien het recht om u proportioneel kosten in rekening te brengen voor de delen van de Diensten die al zijn geleverd. Uw wettelijke rechten. We zijn wettelijk verplicht om diensten te leveren die in overeenstemming zijn met dit contract. Niets in deze Voorwaarden is van invloed op uw wettelijke rechten. Bij beëindiging van deze overeenkomst: • moet u alle door deze Voorwaarden toegestane activiteiten stopzetten, met inbegrip van uw gebruik van de app en de coachingsdiensten; • moet u de app wissen of verwijderen van alle apparaten die u in uw bezit hebt en onmiddellijk alle kopieën van de app vernietigen die u hebt en ons bevestigen dat u dit hebt gedaan; • we kunnen op afstand toegang krijgen tot uw apparaten en de app verwijderen en u geen toegang meer verlenen tot de ondersteuningsdiensten.
23. WE KUNNEN DEZE OVEREENKOMST OVERDRAGEN AAN ANDEREN
We kunnen onze rechten en verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden overdragen aan een andere organisatie, bijvoorbeeld als we zijn overgenomen door een derde partij, op voorwaarde dat we aansprakelijk blijven jegens u voor de prestaties van de overnemer. We kunnen onze rechten en verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden altijd overdragen aan een andere organisatie in relatie tot een zakelijke verkoop. We zullen u altijd schriftelijk op de hoogte stellen als dit gebeurt en we zullen ervoor zorgen dat de overdracht geen invloed heeft op uw rechten onder deze Voorwaarden.
24. U HEBT ONZE TOESTEMMING NODIG OM UW RECHTEN OVER TE ZETTEN NAAR ANDEREN
U mag uw rechten of uw verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden alleen aan een andere persoon overdragen als wij hiermee schriftelijk akkoord gaan.
25. RECHTEN VAN DERDEN
De App Store en zijn groep bedrijven kunnen namens ons deze Voorwaarden opleggen om ervoor te zorgen dat u zich eraan houdt. Verder hebben derden geen rechten om deze Voorwaarden op te leggen. 1226. INDIEN EEN RECHTBANK EEN DEEL VAN DIT CONTRACT ILLEGAAL BEVINDT, BLIJFT DE REST VAN KRACHT Elk van de paragrafen van deze Voorwaarden werkt afzonderlijk. Indien een rechtbank of relevante autoriteit besluit dat een van de voorwaarden onwettig is, blijven de overige voorwaarden volledig van kracht.
26. INDIEN EEN RECHTBANK EEN DEEL VAN DIT CONTRACT ILLEGAAL BEVINDT, BLIJFT DE REST VAN KRACHT
Elk van de paragrafen van deze Voorwaarden werkt afzonderlijk. Indien een rechtbank of relevante autoriteit besluit dat een van de voorwaarden onwettig is, blijven de overige voorwaarden volledig van kracht.
27. ZELFS ALS WIJ DEZE VOORWAARDEN VERTRAAGD OPLEGGEN, KUNNEN WE DAT OP EEN LATER TIJDSTIP ALSNOG DOEN
Zelfs als we het opleggen van deze Voorwaarden uitstellen, kunnen we ze later nog steeds afdwingen. Als we er niet onmiddellijk op aandringen dat u iets doet dat u volgens deze Voorwaarden moet doen, of als we vertraging oplopen bij het nemen van stappen tegen u met betrekking tot het niet naleven van deze Voorwaarden, betekent dit niet dat u die dingen niet hoeft te doen en het belemmert ons niet om op een later tijdstip stappen tegen u te ondernemen.
28. TOEPASSELIJK RECHT EN RECHTSGEBIED
Deze Voorwaarden vallen onder Nederlands recht.
Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Nederland.
​
29. KLACHTEN EN GESCHILLEN
U kunt klachten of vragen indienen via info@coachingbysjoeba.nl.
Wij streven ernaar elke klacht binnen redelijke termijn te behandelen.
Indien u niet tevreden bent, kunt u gebruikmaken van het Online Geschillenbeslechtingsplatform van de Europese Commissie.